IT運用担当者の不安「新技術に触れる機会がない」を抑えた1位は？　ガートナー調査：このままやっていけないかも、と思うのはどんなとき

　ガートナージャパンは「日本のIT運用担当者は『モチベーションを高く保つことが難しい』という本質的な課題を抱えている」と指摘している。

　キャリアパスに関する不安、もしくは転職、異動を考える理由の上位3つについてIT運用担当者に尋ねたところ、最も合計数が多い回答は「他のIT部門と比べて昇給、昇進が遅い」で62.7％だった。次いで、「DevOpsやクラウドサービス、サイトリライアビリティエンジニアリング（SRE）、コンテナなどの新技術に触れる機会がない」（62.3％）、「業務負荷が高く責任が重いにもかかわらず、待遇が悪い、もしくは評価されない」（50.2％）などが続いた。

キャリアパスに関するIT運用担当者の不安（提供：ガートナージャパン）

　「オンコールのシフトや残業が多く、永年勤続ができない」（42.6％） は、合計値としては5位になるものの、不安になる理由の1位として選択された割合だけを見ると、2番目に多い。このことから、勤務形態はIT運用担当者にとって関心の高い要素であることが分かる。

　ガートナージャパンの米田英央氏（シニアディレクター、アナリスト）は、「IT運用担当者は、重い作業負荷に対して報われない環境に置かれており、技術職でありながら専門性を磨けないことが、モチベーションの低下やキャリア不安につながっている。インフラとオペレーションのリーダーは、業務負荷を軽減する自動化ツールの導入や、ビジネス価値の低い業務プロセスの排除を進めることで、職務の質と評価制度の向上に努めるべきだ」と提言している。