「現時点のエージェント型AIの多くはROIをもたらさない」　ガートナーが厳しく指摘するその根拠は？：2027年末までにエージェント型AIプロジェクトの40％以上が中止される

　AIエージェントウォッシングとは、AIアシスタントやRPA（Robotic Process Automation）、チャットbotなどの既存プロダクトを、実質的なエージェント機能を組み込まずにリブランディングすること。ガートナージャパンの推定では、数千社に及ぶと思われるエージェント型AIベンダーのうち、本当の意味でのエージェント型AIを提供しているのは130社程度に過ぎないという。

　Gartnerのアヌシュリー・ヴェルマ氏（シニアディレクター　アナリスト）は「現在のエージェント型AIの多くは、自律的に複雑なビジネス目標を達成したり、長期的に微妙な指示に従ったりするためには、成熟や主体性が欠けており、大きな価値や投資収益率（ROI）をもたらさない」と述べている。

　ガートナージャパンは、こうしたビジネス価値の不明確さに加え、コストの高騰、不十分なリスク管理などの理由から「現在進んでいるエージェント型AIプロジェクトの40％以上が中止される」とみている。

それでもエージェント型AIの導入には価値がある？

　エージェント型AIにはこうした課題はあるものの、ガートナージャパンは「エージェント型AIには、仮想アシスタントの能力を超えて、リソース効率の向上や、複雑なタスクの自動化、新たなビジネスイノベーション創出といった可能性がある」と語る。

　ガートナージャパンの予測では、2028年までに、日々の仕事での意思決定は少なくとも15％がエージェント型AIによって自律的に実施されるようになり、エンタープライズアプリケーションの33％にエージェント型AIが組み込まれるという。

　ガートナージャパンの亦賀忠明氏（ディスティングイッシュトバイスプレジデント　アナリスト）は、「企業は『AI共生時代』の姿を今のうちから描き、戦略的に時代変化対応できるようにエージェント型AIのトレンドを捉えることが重要だ」と述べている。