キックオフ？ やってませんよ。あれは単なる“お打ち合わせ”です：「訴えてやる！」の前に読む IT訴訟 徹底解説（62）（2/2 ページ）
ナンバーワンでもオンリーワンでもなかった
判決の要旨を見てみよう。
東京地方裁判所 平成17年3月28日判決から（続き）
（キックオフミーティングについて）インターネット接続業者は、単に「7月11日のお打ち合わせ」と呼んでいたのであり、特別な意味を与えた形跡はない。
（中略）
インターネット接続業者の重要な責任者が出席していないし、出席を求めた事実もうかがわれない。
（中略）
（契約の条件について）、インターネット接続業者が開発ベンダーに対して要望を取りまとめたリストを渡したというだけでは、本件システムの内容について合意があったことは認め得ない。また、請負代金についても開発ベンダー担当者が「ざっくり4000万くらいではと想定しております」とメールで伝えたのみであって合意がない。
（作業着手の黙認について）、7月11日以降の作業が有償だという説明はなかったし、7月11日以降、「SA工程」と呼ばれる作業に着手していたとしても、インターネット接続業者の側において、その作業が有償であると認識していたというには疑問が残る。
裁判所は、ベンダーが主張する契約成立の論拠を否定し、さらに以下の事象も述べてベンダーの訴えを退けた。
- インターネット接続業者は複数のベンダーの提案を比較して（委託先を）判断するという前提になっていた（当該開発ベンダーに決めていたわけではなかった）
- インターネット接続業者が明確に開発ベンダーに発注すると発言したことはない
- 開発ベンダーがインターネット接続業者に契約書のサンプルを送り、覚書の締結を提案しているにもかかわらず、結局、両者で何らの合意文書も作成されなかった
契約成立を主張するためにやるべきこと
裁判所の判断を見ると、ベンダーの勇み足というか手前勝手さを否定できない。正直、ベンダーの営業担当者は、反省すべき点が多いと思う。
逆に本件を反面教師にすると、契約成立を主張するためには下記の実施が必要だと分かる。
- ユーザーからの要望を受け付け、実現可否について回答する
- 費用については概算レベルでも合意しておく
- 競合がいないことを確認しておく
- ユーザーの発注意思を確認し、できれば覚書程度は取っておく
- キックオフミーティングには必要メンバーに集まってもらい、その後に行われる作業は有償であることをユーザーに承知してもらう
もちろん、そもそも契約を交わす前の作業など行うべきではない。
しかし、金額など諸条件の細かいレベルの調整が必要で正式な契約に時間がかかることはままあるだろう。その場合は「仮の発注」といった形で作業着手することもあると思う。
その際には本連載などを参考に、「最低限やっておくべきこと」を整理して仮契約に挑んでほしい。
細川義洋
政府CIO補佐官。ITプロセスコンサルタント。元・東京地方裁判所民事調停委員・IT専門委員、東京高等裁判所IT専門委員
NECソフト（現NECソリューションイノベータ）にて金融機関の勘定系システム開発など多くのITプロジェクトに携わる。その後、日本アイ・ビー・エムにて、システム開発・運用の品質向上を中心に、多くのITベンダーと発注者企業に対するプロセス改善とプロジェクトマネジメントのコンサルティング業務を担当。
独立後は、プロセス改善やIT紛争の防止に向けたコンサルティングを行う一方、ITトラブルが法的紛争となった事件の和解調停や裁判の補助を担当する。これまで関わったプロジェクトは70以上。調停委員時代、トラブルを裁判に発展させず解決に導いた確率は9割を超える。システム開発に潜む地雷を知り尽くした「トラブル解決請負人」。
2016年より政府CIO補佐官に抜てきされ、政府系機関システムのアドバイザー業務に携わる
書籍紹介
本連載が書籍になりました！
成功するシステム開発は裁判に学べ!〜契約・要件定義・検収・下請け・著作権・情報漏えいで失敗しないためのハンドブック
細川義洋著 技術評論社 2138円（税込み）
本連載、待望の書籍化。IT訴訟の専門家が難しい判例を分かりやすく読み解き、契約、要件定義、検収から、下請け、著作権、情報漏えいまで、トラブルのポイントやプロジェクト成功への実践ノウハウを丁寧に解説する。
細川義洋著 ダイヤモンド社 2138円（税込み）
システム開発に潜む地雷を知り尽くした「トラブル解決請負人」が、大小70以上のトラブルプロジェクトを解決に導いた経験を総動員し、失敗の本質と原因を網羅した7つのストーリーから成功のポイントを導き出す。
プロジェクトの失敗はだれのせい？ 紛争解決特別法務室“トッポ―"中林麻衣の事件簿
細川義洋著 技術評論社 1814円（税込み）
紛争の処理を担う特別法務部、通称「トッポ―」の部員である中林麻衣が数多くの問題に当たる中で目の当たりにするプロジェクト失敗の本質、そして成功の極意とは？
「IT専門調停委員」が教える モメないプロジェクト管理77の鉄則
細川義洋著 日本実業出版社 2160円（税込み）
提案見積もり、要件定義、契約、プロジェクト体制、プロジェクト計画と管理、各種開発方式から保守に至るまで、PMが悩み、かつトラブルになりやすい77のトピックを厳選し、現実的なアドバイスを贈る。
細川義洋著 日本実業出版社 2160円（税込み）
約7割が失敗するといわれるコンピュータシステムの開発プロジェクト。その最悪の結末であるIT訴訟の事例を参考に、ベンダーvsユーザーのトラブル解決策を、IT案件専門の美人弁護士「塔子」が伝授する。
関連記事
要件定義も設計もしてもらいましたが、他社に発注します。もちろんお金は払いません！
東京高等裁判所 IT専門委員として数々のIT訴訟に携わってきた細川義洋氏が、IT訴訟事例を例にとり、トラブルの予防策と対処法を解説する本連載。今回も正式契約なしに着手した開発の支払いをめぐる裁判を紹介する。ユーザーの要請でエンジニアを常駐して設計まで進めた開発案件、「他社に発注することにした」はアリ？ ナシ？
採用通知＝正式契約、ですよね？
今回は、正式契約なしに着手した開発を、ユーザーが「契約成立」と主張し、ベンダーが「契約不成立」と反論し争った裁判を紹介する。通常とは逆パターンの本事件、果たして何が起こったのか？
発注書もないのに、支払いはできません――人工知能泥棒
「間もなく上長の承認が下りるから」「正式契約の折りには、今までの作業代も支払いに上乗せするから」――顧客担当者の言葉を信じて、先行作業に取り組んだシステム開発会社。しかし、その約束はついぞ守られることはなかった……。辛口コンサルタント江里口美咲が活躍する「コンサルは見た！」シリーズ、Season2（全8回）は「AIシステム開発」を巡るトラブルです
契約はまだできません。でも作業は続けてください
「やっぱり、安くしてください」と作業着手後に発注者に言われたら、ベンダーはどうすればいいのだろうか――IT訴訟事例を例にとり、システム開発にまつわるトラブルの予防と対策法を解説する人気連載。今回は、正式契約前に作業に着手し、6カ月もただ働きをさせられたベンダーの事例を解説する
締結5日前にユーザーが白紙撤回！ 契約は成立？ 不成立？
ユーザー窓口が確約した「○月○日に正式契約しましょう」を信じて一部作業に事前に着手したベンダーは、突然の契約白紙撤回に泣き寝入りするしかないのか？
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アイティメディアからのお知らせ
注目のテーマ
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。