IDCは生成AI(人工知能)に関する予測結果を公開した。それによると、生成AIを企業のマーケティングタスクに適用すると、生産性が40%以上向上するという。
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IDCは2024年4月1日、生成AI(人工知能)に関する予測結果を公開した。それによると、生成AIを企業のマーケティングタスクに適用すると、2029年までの期間で生産性が40%以上向上するという。
IDCのエンタープライズマーケティングテクノロジー部門でリサーチディレクターを務めるジェリー・マレー氏は「2024年以降の5年間で、生成AIは特定のマーケティング業務の40%以上を処理できるレベルまで進化するだろう」と述べている。「生成AIの機能が急速に進化しているため、マーケティングリーダーは、役割、スキル、組織構造の根本的な変化に対応できるよう、スタッフに準備させる必要がある」
IDCは、生成AI機能がマーケティングに及ぼす潜在的な影響を計算するために、管理と計画、ブランディングとクリエイティブサービス、キャンペーンとエンゲージメント、分析とレポート、その他という5つの主要な業務カテゴリーにわたって24の主要なマーケティング業務をモデル化した。次に、IDCは今後5年間で各作業カテゴリーのどれだけを生成AIが代用できるかを推定した。人員レベルとコストの見積もりを組み合わせて、大規模なマーケティングチーム全体に生成AIを導入した場合の生産性への影響を計算した。
結果、生成AIはマーケティングチームの共同作業の40%以上、潜在的には特定のマーケティングタスクの100%を処理できる可能性があることが分かった。生成AIをマーケティングタスクに適用するメリットは、役割に関連付けられている人数や組織内の給与範囲によって企業ごとに異なるが、生産性の向上は、あらゆる規模のマーケティングチームにとって強力な指針となる。
組織が生成AIを活用できるように準備するために、IDCは以下の手順の実行を推奨している。
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