Windows 10の「このPCを初期状態に戻す」「新たに開始」を実行して後悔する前に……：その知識、ホントに正しい？ Windowsにまつわる都市伝説（103）（2/3 ページ）
2018年はプロセッサの脆弱性問題から始まり、その対策に追われた（まだ追われている）人も多いと思います。この問題への対策でWindows Updateでコンピュータが正常に起動しなくなったり、再起動を繰り返すようになったりして、途方に暮れた（暮れている）人もいるかもしれません。そんなトラブルから抜け出す手段として、Windows 10には幾つか回復機能がありますが、ご使用上の注意（今回の記事）をよく読んでお使いください。
「このPCを初期状態に戻す（Reset this PC）」の手順
まずは、実際のReset this PCの手順を見てみましょう。「設定」アプリの「更新とセキュリティ」の「回復」を開き、「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックします。
すると、「オプションを選択してください」のページで「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」の選択が求められるので、「個人用ファイルを保持する」を選択します（画面3）。「すべて削除する」は、PCを破棄したり、譲渡したりする場合に選択するWindows 10の再インストールオプションであるため、今回の検証では試しません。
Windows 10 バージョン1607および1703の場合は、「お使いのアプリは削除されます」のページに、この操作で削除されるインストール済みアプリケーションがリストアップされます（画面4）。Windows 10 バージョン1709の場合は「このPCをリセットする準備ができました」ページで「リセット」ボタンをクリックします。
基本的な手順は、Windows 10のどのバージョンでも共通ですが、説明やボタンのラベルがバージョンによって異なる点が気になりました。公式ドキュメント（オンラインのヘルプを含む）や書籍、Web記事、ユーザー作成ドキュメントとの不一致が発生し、ユーザーは戸惑うことになると思います。
「新たに開始（Fresh start）」の手順
Windows 10 バージョン1703以降では、Fresh start（新たに開始）機能が提供されています。Fresh startを実行するには、「設定」アプリの「更新とセキュリティ」の「回復」から「その他の回復オプション」の下にある「Windowsのクリーンインストールで新たに開始する方法」リンクをクリックします。
すると、「Windows Defender セキュリティセンター」の「新たに開始」ページに切り替わるので、「開始する」ボタンをクリックします。「新たに開始」ページは、「Windows Defender」の「デバイスのパフォーマンスと正常性」の「新たに開始」の下にある「追加情報」リンクから開くこともできます。
Fresh startでは、「新たに開始」ページ（画面5）および「お使いのアプリは削除されます」ページ（画面6）で「次へ」ボタンをクリックし、「始めましょう」ページで「開始」ボタンをクリックします。Reset this PCとほとんど変わりませんが、「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」の選択が求められない点が異なります（「個人用ファイルを保持する」相当で実行されます）。
どの状態に回復されるのか、実際に比較してみた
Reset this PCを実行すると、PCの再起動後、「このPCを初期状態に戻しています（0〜100％）」→「Windowsをインストールしています 0〜100％」と進み、Windowsのサインイン画面が表示されます。Fresh startを実行すると、「デバイスを更新しています 0〜100％」→「Windowsをインストールしています 0〜100％」と進み、Windowsのサインイン画面が表示されます（画面7）。
処理中の画面表示は異なりますが、どちらの場合もサインインすると、デスクトップ上に作成された「削除されたアプリ.html」で「PCを初期状態に戻す処理中に削除されたアプリ」の一覧を確認できます。
また、作成済みのユーザーと、ユーザープロファイルフォルダはそのまま維持されますが、Cドライブの「ユーザープロファイル（C:\Users\ユーザー名）」フォルダと、ルート（C:\UserFolder1）以外に作成してあったフォルダとデータ（例えば、C:\Program Files\UserFolder2、C:\Users\UserFolder3）は、削除されることには注意が必要でしょう。
削除されたフォルダとデータは、「C:\Windows.old」フォルダの中に見つかりました（画面8）。「C:\Windows.old」は一定期間を過ぎるか、「ディスククリーンアップ（Cleanmgr.exe）」ツールを実行すると、クリアされてしまうことにも注意してください。
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