約500人のSaaS担当者に聞いた「データ連携の課題」、最も多い回答は？　BizteXが調査結果を発表：約4分の1の企業がデータ連携にCSVファイルを利用

　BizteXは2024年6月13日、SaaS（Software as a Service）のデータ連携に関する調査結果を発表した。この調査はSaaSを利用している企業で、ITサービスの導入、選定に関わる人を対象に実施し、536人から有効回答を得た。それによると、SaaSのデータ連携について86.9％もの企業が、データ連携に何らかの課題を感じていることが分かった。

約半数がiPaaSかスクラッチで開発したプログラムでデータ連携している

　課題の詳細について聞くと「部門ごとに異なるSaaSを利用しているため、部門間のデータ連携ができていない」が最も多く、39.9％（複数回答、以下同）。次いで「データ連携が複雑化し、全体像を把握できない」（35.4％）、「異なるSaaS間でのデータやステータス管理の一元化、同期ができていない」（35.3％）が上位を占めた。

SaaSのデータ連携に関する課題（提供：BizteX）

　データ連携の方法で最も多いのは「iPaaS（Integration Platform as a Service）もしくは同様の機能」で47.9％（複数回答、以下同）。次いで「スクラッチ開発したプログラム」が46.5％、「CSV（Comma Separated Values）ファイルのエクスポート／インポートなどによって手動で連携している」が26.7％だった。

SaaSのデータ連携の方法（提供：BizteX）

　現在、iPaaS（もしくは同様の機能）を利用していない企業においても約半数（54.9％）が導入を検討していた。企業規模別に見ると、従業員数が多い企業の方が導入検討率が高く、小規模な企業ではiPaaSが選択肢に入っていないことが分かった。iPaaSの導入に当たって重視していることでは、「API連携に加え、RPA（Robotic Process Automation）とも連携できること」（49.7％、複数回答、以下同）や、「プログラミングの知識がなくても操作できること」（48.4％）が挙がった。